做对这一件事就能让用户爱上你的公司和作业

  有一位叫托尼的美国朋友，在装修房子的时分，发现市面上的恒温器都不大好用。为了打造自己愿望中的家，他定下了一个方针：要创造一种令人喜欢的恒温器。所以，他开端研讨起恒温器的作业原理，并不停地反诘自己：未来的恒温器会是啥样子呢？五年后，他真的成功了，并建立公司，量产这款恒温器。2014年，谷歌花32亿美元收买了托尼的这家恒温器公司。为什么谷歌会喜爱一家出产冷门家庭设备的公司呢？

  这款恒温器一改市面上杂乱的操作面板，让小孩、白叟一看就能上手。这样的立异使得恒温器3年内出售出了100万台，出售总额达2.5亿美元。并且，在节能方面也有了惊人的打破，2011到14年，这些恒温器总计节约的动力近20亿千瓦时，相当于2010年甘肃13座风电场全年发电量的总和。「爆款」恒温器的背面正是托尼对产品的特殊立异。

  在罗伯托 · 维甘提《含义立异》一书中，将托尼这种立异界说为「含义立异」，便是赋予产品新的含义。一般来说，立异主要有处理方案立异和含义立异两种方法。处理方案立异重视的是用更好的立异来处理现有问题，是用新方法来应对商场中的相关应战。不论这种立异带来的是渐进的改动，仍是底子性的改善，它们都是异曲同工的。

  比如说，在乔布斯之前，一切的手机交互方法都是键盘式的，不论怎么强化，都没改动这个实质。跟着通讯技能的继续不断的开展和网络技能的前进，移动互联网年代到来，乔布斯开端考虑，手机只能用来通讯吗？它还能够为人们创造什么新的价值？这种考虑方法所遵照的便是含义立异逻辑。在维甘提的界说里，含义立异即从头确认值得处理的问题。这种立异不只选用新的方法，并且创造了人们运用产品的新理由。

  为什么托尼的恒温器如此受欢迎？由于他赋予了这样的产品新的含义。本来的恒温器想方设法教你更好地操控恒温器，但这款恒温器底子不需要操控，软硬件规划一起满意了室温主动调理的功用需求，托尼表明：「家是为整体一起生活的亲属服务的，有必要保证你的产品是为整体一起生活的亲属而规划的，而不单单是为其间的某个人，要让孩子、妻子、祖父母都能运用它。」这便是含义立异的价值，它关怀的不是怎么立异，而是为何立异。

  你会发现，苹果公司、宜家、优步、爱彼迎这些巨大的公司在开发产品时，所遵从的无一不是含义立异的逻辑。好的产品源自爱，是送给一切人的一件礼物。正像罗振宇谈到出书时所说，假如一本书你愿意在送女儿远行时放进她的行李箱中，那这本书你就能够出了。含义立异着重的是由内而外的立异，致力于从头创造一些东西，像乔帮主从头界说手机、爱彼迎从头界说寓居空间、优步从头界说出行相同，这些巨大的立异赋予了产品和服务新的含义，并且充满了人情味。你看，夸姣的新产品永久不缺人买单。